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2005/12/15

天知る 地知る 子知る 我知る

今日、先日のタクシー事件の上司(といっても、ずいぶん若い人で物腰の柔らかい人だった)が、近くまで来てくれて話した。こちらは笑顔で話し合い開始。怒ったって閉塞して聞きたいこと聞けないし、意味ない。
その上司はあの運ちゃんと3時間半話し合ったという。センターでは素直に謝っていったのに、帰社後は、最初は言い訳したり辞めるとか開き直ったりだったが、最後には確信でやって自分が悪かったと、やっと認めたという。高島平なんて普通は行きませんよ、と本人も言っていたらしい(笑)。楽しくおしゃべりしたのにね、だましたわねえ~。
しかし、そんな笑い話ではすまない状態で、15日間の謹慎処分。上司は人を育てる事に誠心誠意かけていて、相当な忍耐力だと思った。
「あけはむ」的には責任追及とかではなく、彼が一見明るいが嘘と言い訳の人生をこれまで送ってきたんだろう、という性格はすでに察してあまりある状態だったので、これから彼がそういう事をしないことが重要だと考えている。上司も同じ気持ちのようだ。間違いやミスや思い込みなら仕方ないが、そうではない。性格的な問題なので根は深い。構造を偽造しているとわかっていてマンション建築するのと根は同じだ。会社的に彼を切り捨てても社会の悪循環で、改善する事がまず第一。

数千円のために人を騙して足元を見ても、結局は自分の足元をそれ以上にすくわれることになる。二児のパパなら、子どもに堂々とできる父親になってほしい。今回の事は初めて発覚されて自分が変われるチャンスだし、逃げずに成長できて、それを会社も評価できる包容力があって、そして彼が反省し変わったことで評価されたモデルになれば、いいではありませんか、それを伝えて欲しいと話をした。
上司もそれなりに教育について悩んでおり、誠心誠意、教育しても二極化する。ついてくる人もいれば、頑固にぜんぜん反省しない人がいて、自分の教育の仕方が悪いのでは?と苦しんでいる。
その苦しみは理解できる。が、実はそこまで人の人生を操作できるほど神様じゃないし、人を何とかできると思うのはおこがましいことで、ご縁や役割としてやるだけやって、あとは本人の問題じゃないですか、と話した。
上司は、このまま行けばいつまでも底辺だ、と年上だけれど、思い切って言ったらしい。上司の愛情が伝わればいいですね。
強く生きるのは大変だけど、そこがふっきれれば、もうちょっと楽になれそうだけど。逃げたり嘘の上塗りの方が苦しいでしょうに。
本来の費用との差額でよいと言ったが、全額返金と大きなせんべいの菓子箱をくれた。

で、今回は色々とタクシー業界の特に都での仕組みが色々とわかった。銀行と同じで評価があって、「AA」「A」など会社のランクがタクシーの車両についているらしい。今度注意して見てみよう。何もついていないのはランク下の方。
そこは「AA」。で、私たちの普通の車の免許と同じでポイントがあって、クレームが重なるとランクを下げられる結果になるので、一つ一つ解決する必要があるようだ。
よって納得できればセンターに取り消しの連絡をいれてもらいたいとお願いされた。もちろんその場で連絡をし取り下げを伝えると、センターの担当者もとても嬉しそうにしていた。

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コメント

タッキーさんの家族は運転にかけては皆さんプロなみなんですね!血筋ですね^^
客が言うことに従うのは決まり上、仕方ないんでしょうね。でも、結構良い提案してくれる運ちゃんは沢山いるから、それを信じたら、実は騙してた、ってのは悲しいですよねえ。ホント。

投稿: あけはむ | 2005/12/16 19:19

僕の父は元タクシー運転手。最初にタクシーのハンドルを握ったのは、まだ普通の車の免許でさえ珍しかった頃なんだそうです。その頃は「タクシーは運転のプロ」ということで、教育も大変厳しく、窓の拭き方や洗車の仕方までいちいち怒られたそうです。教習所で取れる免許ではなく、普通はタクシー会社に入ってから取る人が多かったそうですが、父は免許センターで合格してから入ったので、大変だったそうな……。
そんな父が最近のタクシーには嘆きっぱなし。「あんなのはプロじゃない」と。一匹狼が多いらしく、会社の教育云々がなかなか行き届かないというのもあるが、会社も結構無理を言うようになったらしい。そこで現場とフロントの軋轢がある、というのが大半の会社の現実なんだそうで。(なんせ多くのタクシー会社を渡り歩いた人なので真実味がある) 今回のような事ってたまにあるらしいですよ。そのお陰で「このルートは違う」などのクレームが結構多いんだとか。特に父は裏道に長けている人だったので、よく途中で言われたそうです。「着いて金額を見てから言ってくれ」そう答えても納得しない人が一番困ったとか(笑)。
バイクで走っている時も思いますが、運転の仕方や素行なども、もっと「プロ意識」を持ってくれればいいんですけどね。
その運転手さんも、反省してくれるといいですね。

投稿: タッキー | 2005/12/16 05:48

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